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Inovação na saúde: Central de Regulação de Lucas do Rio Verde implementa agendamento via WhatsApp

por Joao Ricardo

A Prefeitura de Lucas do Rio Verde, por meio da Secretaria de Saúde, anuncia mais um avanço na modernização dos serviços de saúde do município. A Central de Regulação inicia um novo capítulo ao adotar um mecanismo eletrônico para o agendamento de consultas e procedimentos, promovendo maior agilidade, transparência e sustentabilidade.

A partir de agora, os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) em Lucas do Rio Verde receberão mensagens de agendamento diretamente em seus smartphones via WhatsApp.

Essa inovação permite aos pacientes confirmar, reagendar ou cancelar suas consultas e procedimentos por meio de um link eletrônico, tudo de forma conveniente e sem sair de casa. Caso não haja confirmação pelo sistema, a Central de Regulação realizará um contato telefônico inicial, assegurando que nenhum paciente seja deixado para trás.

As mensagens serão enviadas por números oficiais da Central de Regulação, e para garantir a autenticidade, os pacientes podem interagir, enviando uma mensagem para confirmar os dados e evitar possíveis golpes.

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A iniciativa destaca Lucas do Rio Verde como uma das pioneiras no Brasil a adotar práticas ambientalmente responsáveis, eliminando o uso de papel nos processos de saúde. A Secretária de Saúde, Drª Fernanda Heldt Ventura, enfatiza a importância do novo recurso:

“Com esse sistema, nossos pacientes terão mais acessibilidade e celeridade no agendamento, facilitando a vida do usuário e contribuindo para a eficácia do trabalho de nossa equipe.”

Após o período de transição, a população terá acesso à posição na fila de espera e a todos os documentos assinados digitalmente, diretamente no site da Prefeitura. Este avanço representa não apenas modernização, mas também maior eficiência nos serviços de saúde oferecidos à comunidade.

Além de proporcionar uma comunicação personalizada, próxima e eficiente, o novo sistema visa reduzir as faltas dos pacientes nos atendimentos, garantindo maior agilidade e organização nas listas de espera. Os avisos padronizados e automatizados permitirão que a equipe dedique mais tempo ao processo organizacional do fluxo de atendimento, beneficiando diretamente a comunidade de Lucas do Rio Verde.

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